Veelgestelde Vragen | AVIA Marees

FAQ - Veelgestelde vragen

Categorieën
WashKing wasboxen
Washking waspas
WashKing overig
Mag ik mijn eigen zeep gebruiken?

Nee, het is in onze wasboxen niet toegestaan om je eigen zeep te gebruiken. Bij zowel onze rollover als onze wasboxen wordt gebruik gemaakt van niet-agressieve shampoos, deze zijn veilig voor je auto én voor het milieu.

Wat moet ik doen als ik iets verloren ben in een van jullie wasstraten?

Helaas zijn onze wasstraten onbemand, hierdoor hebben wij geen verzamelplaats voor gevonden voorwerpen. Neem contact met ons op om te kijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Kan ik bij jullie mijn camper laten wassen?

Je kunt met een camper terecht bij onze wasbox XL in Andijk Zuidkaap of Hoogwoud.

Wat voor zeep wordt er in de carwash gebruikt?

Bij zowel onze rollover als onze wasboxen wordt gebruik gemaakt van niet-agressieve shampoos, deze zijn veilig voor je auto én voor het milieu.

Ik ben mijn prepaid waspas verloren, wat nu?

Als je jouw waspas verloren bent en deze pas is geregistreerd, dan kunnen wij je pas blokkeren en vervangen. Stuur hiervoor een mail naar washking@payunited.eu.

Is jouw waspas niet geregistreerd, dan kunnen we je pas helaas ook niet blokkeren.

Wat moet ik doen als mijn prepaid waspas defect is?

Voor problemen met jouw waspas kun je contact met ons opnemen via 085 273 3265 of washking@payunited.eu.

Kan ik een extra waspas koppelen aan mijn huidige waspas?

Je kan meerdere waspassen aan jouw WashKing account koppelen. Het is echter niet mogelijk om het tegoed voor deze passen te bundelen. Er moet voor iedere pas apart opgewaardeerd worden om deze te kunnen gebruiken.

Is het mogelijk om een wasprogramma deels met waspas en deels met pinpas te betalen?

Nee, het is niet mogelijk om een programma met twee verschillende betaalmiddelen te betalen. Zorg er daarom voor dat er van tevoren genoeg saldo op jouw waspas staat. Dit doe je eenvoudig via mijn.washking.nl. Wist je dat je altijd bonus wastegoed ontvangt bij opwaarderen?

Is het mogelijk om de waspas te koppelen aan een klantenkaart verzamelapp zoals OK of Stocard?

Nee, dit is op niet moment helaas niet mogelijk.

Wat moet ik doen als ik iets verloren ben in een van jullie wasstraten?

Helaas zijn onze wasstraten onbemand, hierdoor hebben wij geen verzamelplaats voor gevonden voorwerpen. Neem contact met ons op om te kijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Hebben jullie osmosewater?

Ja, wij hebben op diverse locaties een osmose tappunt. Bekijk hier welke vestigingen dat zijn.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Dat vinden wij natuurlijk erg vervelend om te horen. Voor klachten kun je een mail sturen naar info@washking.nl. Onze klantenservice helpt je graag verder.

Kan ik ook alleen mijn auto komen stofzuigen?

Ja hoor, dat kan. Onze stofzuigers staan afgezonderd van onze rollover. Hier zijn geen openingstijden aan verbonden.

Staat jouw vraag er niet tussen?